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Mesa de Servicio

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Mesa de Servicio

La mesa de servicio se define como el conjunto de profesionales encargados de brindar soporte en la gestión de incidentes, la resolución de problemas y la continuidad de los recursos de tecnologías de información en una organización tanto a nivel técnico como de administración de usuarios.

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El curso Mesa de Servicio está diseñado para recomendar el uso de tecnologías en la toma de decisiones organizacionales, utilizando simulaciones y marcos de recomendación.

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