El curso se centra en evaluar profesionalmente sistemas empresariales para un proceso o problema de negocio dado, empleando la modelización y optimización de procesos empresariales. Este se enfoca en el proceso comercial de ventas de principio a fin. Abarca aspectos fundamentales del proceso y conceptos como CRM y procesos de producción. Detalla paso a paso como se realiza el proceso, utilizando SAP como herramienta.