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Gestión de la Transición y Validación de Servicios de TI 2

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Gestión de la Transición y Validación de Servicios de TI 2

SKU SINF-656

Agotado

Agotado

El curso permite al estudiante el desarrollo de buenas prácticas en gestión de transición de servicios y para la profundización de conceptos en la validación, entrega, medición y mejora de los servicios de TIC a los usuarios. Profundizando en Gestión de solicitudes, Evaluación del Cambio, Gestión del Conocimiento.

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Descripción del curso

El curso permite al estudiante el desarrollo de buenas prácticas en gestión de transición de servicios y para la profundización de conceptos en la validación, entrega, medición y mejora de los servicios de TIC a los usuarios. Profundizando en Gestión de solicitudes, Evaluación del Cambio, Gestión del Conocimiento.

Contenidos

· Gestión de solicitudes
· Evaluación del Cambio
· Gestión del Conocimiento
· Roles y Responsabilidades
· Consideraciones tecnológicas

Información adicional

Fecha de inicio

Horario

Área de formación

Sistemas de información

Modalidad

Virtual en vivo

Duración

16 horas

Nivel de complejidad

Básico

Perfil de ingreso

Gestión de Trans. y Val. de Servicios de TI 1 o conocimientos básicos en los temas del curso Gestión de Trans. y Val. de Servicios de TI 1.

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