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Gestión de Operaciones de Servicio II

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Gestión de Operaciones de Servicio II

SKU SINF-673

Agotado

Agotado

Este curso prepara al estudiante en los principios avanzados de la Operación de Servicios de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC). Se enfoca en la gestión de solicitudes y de accesos.

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Descripción del curso

Este curso prepara al estudiante en los principios avanzados de la Operación de Servicios de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC). Se enfoca en la gestión de solicitudes y de accesos.

Contenidos

• Gestión de Peticiones o Solicitudes
• Gestión de Accesos
• Funciones
• Gestión Técnica
• Gestión de Operaciones
• Gestión de Aplicaciones
• Mesa de Servicio
• Roles y Responsabilidades
• Consideraciones tecnológicas

Información adicional

Fecha de inicio

Horario

Profesor

Área de formación

Modalidad

Virtual en Vivo

Duración

16 horas

Nivel de complejidad

Básico

Perfil de ingreso

-Conocimientos básicos en la gestión de servicios de TI.
-Si no cuenta con los conocimientos se le sugiere el curso: SINF-672.

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