Gestión del Diseño de Servicios de TI
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Este curso prepara al estudiante en la Gestión del Diseño de Servicios de las Tecnologías de Información y
Comunicación (TI), con comprensión de la administración y el control de las actividades y técnicas de la
etapa de Diseño de servicios y sus procesos de apoyo.
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Descripción del curso
Este curso prepara al estudiante en la Gestión del Diseño de Servicios de las Tecnologías de Información y
Comunicación (TI), con comprensión de la administración y el control de las actividades y técnicas de la
etapa de Diseño de servicios y sus procesos de apoyo.
Contenidos
- Factores Críticos de Éxito e Indicadores Clave de Rendimiento
- Retos y Riesgos
- Gestión de la Demanda
- Gestión de la Capacidad
- Gestión de la Disponibilidad
- Gestión de la Continuidad
- Roles, Responsabilidades y Organización
Información adicional
| Fecha de inicio | – |
|---|---|
| Horario | – |
| Área de formación | Sistemas de información |
| Modalidad | Virtual en vivo |
| Duración | 16 horas |
| Nivel de complejidad | Básico |
| Perfil de ingreso | Ninguno |
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