Las organizaciones en la era digital enfocan sus esfuerzos en aumentar, la velocidad, reducir los costos y aumentar la calidad; a esto se le conoce como “Excelencia Operativa”; en un entorno donde: el “El cambio constante es la única constante” (autor desconocido), pero a la vez debemos industrializar nuestros procesos, hacerlos repetibles y lograr replicarlos a lo largo del negocio. Con lo cual surge la pregunta sobre ¿Cómo lograr la excelencia, entrega de valor y cumplimiento en medio de tanta estandarización y personalización de los procesos, en medio de un entorno cambiante que nos demanda flexibilidad?
El concepto de “Valor” en este contexto significa entregar el producto o servicio según las expectativas del cliente, ejecutando los procesos necesarios, a la velocidad, costo y calidad prometida. El pensamiento Lean consiste en tener la capacidad organizacional para promover la mejora continua en la entrega de valor, incorporando la eliminación o reducción de desperdiciLas organizaciones en la era digital enfocan sus esfuerzos en aumentar, la velocidad, reducir los costos y aumentar la calidad; a esto se le conoce como “Excelencia Operativa”; en un entorno donde: el “El cambio constante es la única constante” (autor desconocido), pero a la vez debemos industrializar nuestros procesos, hacerlos repetibles y lograr replicarlos a lo largo del negocio. Con lo cual surge la pregunta sobre ¿Cómo lograr la excelencia, entrega de valor y cumplimiento en medio de tanta estandarización y personalización de los procesos, en medio de un entorno cambiante que nos demanda flexibilidad?
El concepto de “Valor” en este contexto significa entregar el producto o servicio según las expectativas del cliente, ejecutando los procesos necesarios, a la velocidad, costo y calidad prometida. El pensamiento Lean consiste en tener la capacidad organizacional para promover la mejora continua en la entrega de valor, incorporando la eliminación o reducción de desperdicios

Contenidos

1. Introducción a Lean Thinking.

2. Los 8 tipos de “mudas” (desperdicios) según Lean.

3. Desperdicios en la organización.

4. Principios básicos de Lean Thinking.

5. Ciclo de Mejora Continua (PDCA).

6. Herramientas Lean para la mejora continua.

7. Casos de éxito de aplicación de principios Lean.