ITIL® Foundation (Versión 5) con Examen de Certificación
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Rango de precios: desde $680.00 hasta $720.00 + 2% IVA
Este curso capacita en la gestión de servicios digitales mediante el marco ITIL 5 y prepara para optar por la certificación internacional, optimizando flujos de valor, la gobernanza y la eficiencia en entornos tecnológicos modernos.
Rutas de Aprendizaje relacionadas
Descripción del curso
El marco ITIL® (Versión 5) para la gestión de productos y servicios digitales constituye un enfoque holístico e integrado que articula principios guía, un Sistema de Valor de ITIL (VS) y prácticas de gestión enfocadas en la co-creación de valor organizacional. Su enfoque disciplinar delimita la dirección, gobernanza y mejora continua de los flujos de trabajo tecnológicos en entornos corporativos dinámicos.
Las principales temáticas por abordar son los conceptos clave de los productos y servicios digitales, las dinámicas de las relaciones de servicio, la estructura del Sistema de Valor de ITIL (VS), la gobernanza organizacional, los principios guía, las actividades de la cadena de valor y prácticas de gestión, el mapeo y gestión de flujos de valor, el modelo de mejora continua, las cuatro dimensiones de la gestión y la integración de ITIL con marcos como DevOps, PRINCE2® e Inteligencia Artificial.
El curso está diseñado por competencias y alineado con el marco global de habilidades y competencias para un mundo digital SFIA, por lo que se propone que los estudiantes logren responder a un nivel de responsabilidad 3, de manera que colaboran en que los procesos y las prácticas estén alineados entre equipos y proveedores para operar de manera efectiva y eficiente.
Este curso permite y prepara a los participantes para la Certificación ITIL Foundation (Versión 5).
Contenidos
1. Conceptos clave de la gestión de productos y servicios digitales.
2. Relaciones de servicio.
3. El Sistema de Valor de ITIL (ITIL VS).
4. Gobernanza.
5. Principios guía de ITIL.
6. Cadena de valor y prácticas de gestión de ITIL.
7. Flujos de valor: mapeo y gestión.
8. Mejora continua.
9. Las cuatro dimensiones de la gestión de productos y servicios.
10. Integración de ITIL con otros marcos de trabajo.
Certificación
Casa certificadora: PeopleCert
Nombre de la certificación: Certificación ITIL Foundation (Versión 5)
Metodología XperiencEd™
Nuestra metodología de aprendizaje, un pilar clave de Credentials as you Grow
Experiencia educativa con un enfoque 20% teoría, 60% práctica y 20% reflexión.
Integra estrategias de aprendizaje activas y experiencias prácticas para potenciar el desarrollo de habilidades técnicas y power skills.
Promueve un aprendizaje vivencial, donde la resolución de problemas en escenarios reales y la aplicación inmediata del conocimiento en entornos empresariales fortalecen la formación profesional.
Información adicional
| Profesor | Sábado 5 de septiembre de 2026 // Yurguen Peñaranda Thomas |
|---|---|
| Área de formación | Sistemas de Información |
| Modalidad | Virtual en Vivo. |
| Duración | 16 horas |
| Nivel de complejidad | Certificación |
| Perfil de ingreso | 1. Conceptos básicos de Tecnología de la Información (TI). |
| Perfil de salida | Coordinador de Gestión de Servicios, Gestión de Servicios de TIC, Coordinador Junior de Proyectos Tecnológicos. |
