Programa profesional
El plan profundiza en cómo hacerle frente a la transición y el cambio en la gestión de servicios. Involucra distintos cursos básicos para generar un conocimiento integral.
Ninguno.
- Gerente de servicios
- Gerente de TI
9 microciclos (de 5 semanas cada uno)
- Gestión empresarial
- Fundamentos de la Gestión de servicios de TI
- Diseño de Procesos
- Dirección Estratégica de Servicios de TI
- Diseño de la Gestión del cambio
- Gestión de la Transición y Validación de Servicios de TI
- Gestión de Operaciones de Servicio
- Mejora Continua de los Servicios de TI
Virtual en vivo: clases sincrónicas con profesores especializados, complementado con aulas y laboratorios virtuales.
