Programa profesional

El plan profundiza en cómo hacerle frente a la transición y el cambio en la gestión de servicios. Involucra distintos cursos básicos para generar un conocimiento integral.
Ninguno.
  • Gerente de servicios
  • Gerente de TI

9 microciclos (de 5 semanas cada uno)

  • Gestión empresarial
  • Fundamentos de la Gestión de servicios de TI
  • Diseño de Procesos
  • Dirección Estratégica de Servicios de TI
  • Diseño de la Gestión del cambio
  • Gestión de la Transición y Validación de Servicios de TI
  • Gestión de Operaciones de Servicio
  • Mejora Continua de los Servicios de TI

Virtual en vivo: clases sincrónicas con profesores especializados, complementado con aulas y laboratorios virtuales.

Plan de aprendizaje: cursos

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