Descripción del curso
Este curso prepara al estudiante en los principios avanzados de la Operación de Servicios de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC). Se enfoca en la gestión de solicitudes y de accesos.
Contenidos
- Gestión de Peticiones o Solicitudes
- Gestión de Accesos
- Funciones
- Gestión Técnica
- Gestión de Operaciones
- Gestión de Aplicaciones
- Mesa de Servicio
- Roles y Responsabilidades
- Consideraciones tecnológicas
Información adicional
| Fecha de inicio | – |
|---|---|
| Área de formación | Sistemas de información |
| Modalidad | Virtual en vivo |
| Duración | 16 horas |
| Nivel de complejidad | Básico |
| Perfil de ingreso | Se requiere haber completado el curso Gestión de Operaciones de Servicio I. |
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