Descripción del curso
La resolución de conflictos se define como el conjunto de herramientas que permiten una conciliación ante un evento en el cual existen discrepancias para poder ser resuelto .
En este curso los estudiantes adquieren las destrezas para aplicar la resolución de conflictos en diferentes ambientes dentro de la empresa .
Para lograrlo conocerán temas como definición de conflictos estilos de conflictos negociación arbitraje conciliación y resolución de conflictos desde la inteligencia emocional
Contenidos
– Definición de conflictos Estilos de conflictos.
– Negociación Arbitraje Conciliación resolución de conflictos desde la inteligencia emocional.
Metodología de Aprendizaje
La educación actual suele limitar a estudiantes, forzándoles a absorber contenidos en lugar de fomentar la solución colectiva de problemas. En CENFOTEC, buscamos modificar este enfoque mediante nuestra metodología de aprendizaje constructivista llamada 40-40-20.
La técnica 40-40-20 divide el tiempo de clase: 40% el profesor da un charla para inducir al pensamiento autónomo basado en conceptos clave; el siguiente 40% para resolver retos individuales o en grupo, que exigen exploración, donde el docente es un facilitador; y el 20% restante para una discusión guiada por el profesorado. Para mantener la atención, consideramos 1 hora lectiva como 50 minutos, especialmente en cursos de 3-4 horas.
Adicionalmente el estudiante deberá dedicar una cantidad de horas adicionales para completar retos extra clase que el profesor le asigne.
Al finalizar el curso el estudiante obtiene un título e Insignia digital, socializable en tiempo real basada en tecnología blockchain que permite una vista más completa tras el logro alcanzado por el estudiante al poderla vincular con evidencias del resultado del aprendizaje en su perfil profesional. Es una certificación segura.
Metodología XperiencEd™
Nuestra metodología de aprendizaje, un pilar clave de Credentials as you Grow
Experiencia educativa con un enfoque 20% teoría, 60% práctica y 20% reflexión.
Integra estrategias de aprendizaje activas y experiencias prácticas para potenciar el desarrollo de habilidades técnicas y power skills.
Promueve un aprendizaje vivencial, donde la resolución de problemas en escenarios reales y la aplicación inmediata del conocimiento en entornos empresariales fortalecen la formación profesional.
Información adicional
| Fecha de inicio | – |
|---|---|
| Horario | – |
| Área de formación | Fundamentos de Computación |
| Modalidad | Virtual en vivo |
| Duración | 16 horas |
| Nivel de complejidad | Básico |
| Perfil de ingreso | – Ninguno |
| Perfil de salida | – Mediador, Facilitador de diálogos, Participante en talleres de resolución, Implementador de estrategias de conciliación, Desarrollador de habilidades de negociación. |
