Programa profesional
El plan de Gerencia de Servicios Intermediate brinda herramientas para comprender la gerencia de servicios de TI. Se enfoca en la gestión de operaciones y en el diseño de los procesos.
Este Programa Profesional no tiene prerrequisitos.
- Gerente de servicios
- Gerente de TI
6 microciclos (de 5 semanas cada uno)
- Gestión empresarial
- Fundamentos de la Gestión de servicios de TI
- Diseño de Procesos
- Gestión del Diseño de
- Servicios de TI
- Gestión de Operaciones de
- Servicio
- Mesa de Servicio
Virtual en vivo: clases sincrónicas con profesores especializados, complementado con aulas y laboratorios virtuales.
