Gestión de Operaciones de Servicio II

SKU SINF-673

Sin existencias

Este curso prepara al estudiante en los principios avanzados de la Operación de Servicios de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC). Se enfoca en la gestión de solicitudes y de accesos.

Programas profesionales relacionados

Descripción del curso

Este curso prepara al estudiante en los principios avanzados de la Operación de Servicios de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC). Se enfoca en la gestión de solicitudes y de accesos.

Contenidos

• Gestión de Peticiones o Solicitudes
• Gestión de Accesos
• Funciones
• Gestión Técnica
• Gestión de Operaciones
• Gestión de Aplicaciones
• Mesa de Servicio
• Roles y Responsabilidades
• Consideraciones tecnológicas

Información adicional

Fecha de inicio	–
Horario	–
Profesor	–
Área de formación	–
Modalidad	Virtual en Vivo
Duración	16 horas
Nivel de complejidad	Básico
Perfil de ingreso	-Conocimientos básicos en la gestión de servicios de TI. -Si no cuenta con los conocimientos se le sugiere el curso: SINF-672.