ITIL4® Foundation Certificate in IT Service Management con examen de certificación
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El curso ITIL4® Foundation Certificate in IT Service Management está diseñado para ofrecer una introducción a las buenas prácticas de gestión de servicios tecnológicos, promoviendo una comprensión de ITIL 4 y su evolución.
Rutas de Aprendizaje relacionadas
Descripción del curso
TIL (Information Technology Infrastructure Library) es un conjunto de buenas prácticas y estándares recomendados para la gestión de servicios tecnológicos. El curso y la certificación de ITIL Foundation 4 ofrecen una introducción al marco de buenas prácticas de gestión de servicios de TI.
ITIL Foundation 4 proporciona una comprensión del marco de gestión de servicios y cómo ha evolucionado para adoptar tecnologías modernas y formas de trabajar. Asimismo detalla los conceptos del marco de gestión de servicios y sirve como una guía de referencia que los profesionales pueden utilizar en su trabajo y desarrollo profesional.
El curso abarca las principales características de ITIL como conceptos claves, principios, dimensiones y prácticas.
Contenidos
1. Generalidades y conceptos clave de la Gestión del Servicio.
2. Sistema de valor de servicio (SVS) y principios guía de ITIL.
3. Dimensiones y cadena de valor de la Gestión del Servicio.
4. Gobernanza, mejora continua y prácticas de ITIL.
Metodología XperiencEd™
Nuestra metodología de aprendizaje, un pilar clave de Credentials as you Grow
Experiencia educativa con un enfoque 20% teoría, 60% práctica y 20% reflexión.
Integra estrategias de aprendizaje activas y experiencias prácticas para potenciar el desarrollo de habilidades técnicas y power skills.
Promueve un aprendizaje vivencial, donde la resolución de problemas en escenarios reales y la aplicación inmediata del conocimiento en entornos empresariales fortalecen la formación profesional.
Información adicional
| Fecha de inicio | Miércoles 14 de mayo 2025 |
|---|---|
| Horario | Miércoles – 18:00 a 22:00 |
| Profesor | Pedro Leiva |
| Área de formación | Sistemas de información. |
| Modalidad | Virtual en Vivo. |
| Duración | 16 horas. |
| Nivel de complejidad | Básico. |
| Perfil de ingreso | No posee requisitos previos. |
| Perfil de salida | – ITIL v4 Gestión de servicios TIC. |
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