ITIL4® Foundation Certificate in IT Service Management con examen de certificación

SKU SINF-678-E

$680.00

El curso ITIL4® Foundation Certificate in IT Service Management está diseñado para ofrecer una introducción a las buenas prácticas de gestión de servicios tecnológicos, promoviendo una comprensión de ITIL 4 y su evolución.

Rutas de Aprendizaje relacionadas

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Descripción del curso

TIL (Information Technology Infrastructure Library) es un conjunto de buenas prácticas y estándares recomendados para la gestión de servicios tecnológicos. El curso y la certificación de ITIL Foundation 4 ofrecen una introducción al marco de buenas prácticas de gestión de servicios de TI.

ITIL Foundation 4 proporciona una comprensión del marco de gestión de servicios y cómo ha evolucionado para adoptar tecnologías modernas y formas de trabajar. Asimismo detalla los conceptos del marco de gestión de servicios y sirve como una guía de referencia que los profesionales pueden utilizar en su trabajo y desarrollo profesional.

El curso abarca las principales características de ITIL como conceptos claves, principios, dimensiones y prácticas.


Contenidos

1. Generalidades y conceptos clave de la Gestión del Servicio.
2. Sistema de valor de servicio (SVS) y principios guía de ITIL.
3. Dimensiones y cadena de valor de la Gestión del Servicio.
4. Gobernanza, mejora continua y prácticas de ITIL.


Metodología XperiencEd™

Nuestra metodología de aprendizaje, un pilar clave de Credentials as you Grow

Experiencia educativa con un enfoque 20% teoría, 60% práctica y 20% reflexión.

Integra estrategias de aprendizaje activas y experiencias prácticas para potenciar el desarrollo de habilidades técnicas y power skills.

Promueve un aprendizaje vivencial, donde la resolución de problemas en escenarios reales y la aplicación inmediata del conocimiento en entornos empresariales fortalecen la formación profesional.

Información adicional

Fecha de inicio

Miércoles 14 de mayo 2025

Horario

Miércoles – 18:00 a 22:00

Profesor

Pedro Leiva

Área de formación

Sistemas de información.

Modalidad

Virtual en Vivo.

Duración

16 horas.

Nivel de complejidad

Básico.

Perfil de ingreso

No posee requisitos previos.

Perfil de salida

– ITIL v4 Gestión de servicios TIC.