Este curso ofrece al estudiante los principios avanzados de la Gestión de la Transición y Validación de Servicios de las Tecnologías de Información y Comunicación (TI), por medio de lecturas, casos y experiencias. Don se abarcan grandes temas como la gestión del cambio y la gestión de despliegue e implementación.

Contenidos

· Introducción
· Gestión del Cambio
· Gestión de Activos y Configuración
· Pruebas y Validación de Servicios
· Despliegue e implementación
– Práctica y Herramientas