Gestión del Diseño de Servicios de TI

SKU SINF-645

Sin existencias

Este curso prepara al estudiante en la Gestión del Diseño de Servicios de las Tecnologías de Información y
Comunicación (TI), con comprensión de la administración y el control de las actividades y técnicas de la
etapa de Diseño de servicios y sus procesos de apoyo.

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Descripción del curso

Este curso prepara al estudiante en la Gestión del Diseño de Servicios de las Tecnologías de Información y
Comunicación (TI), con comprensión de la administración y el control de las actividades y técnicas de la
etapa de Diseño de servicios y sus procesos de apoyo.

Contenidos

Factores Críticos de Éxito e Indicadores Clave de Rendimiento
Retos y Riesgos
Gestión de la Demanda
Gestión de la Capacidad
Gestión de la Disponibilidad
Gestión de la Continuidad
Roles, Responsabilidades y Organización

Información adicional

Fecha de inicio	–
Horario	–
Área de formación	Sistemas de información
Modalidad	Virtual en vivo
Duración	16 horas
Nivel de complejidad	Básico
Perfil de ingreso	-Conocimientos básicos en la gestión de servicios de TI. -Si no cuenta con los conocimientos se le sugiere el curso: SINF-643.