B2B
Dirección de Servicios Business to Business de la Universidad CENFOTEC: Su aliado estratégico en capacitación para empresas.
En la Universidad CENFOTEC, nos apasiona empoderar al sector empresarial a través de la capacitación para empresas de alta calidad. Somos una división especializada con amplia experiencia en el diseño y ejecución de programas personalizados que impulsan la transformación y el crecimiento de su negocio.
COSTA RICA
Desayuno Empresarial: Estrategias para la entrega ágil de servicios y productos con ITIL, DevOps y Scrum
Motivación
Las organizaciones actuales enfrentan una presión constante por entregar valor más rápido, con mayor calidad y alineación al negocio. Sin embargo, en muchos casos, los procesos, la estructura de los equipos y la falta de colaboración entre áreas generan fricciones que ralentizan los resultados y afectan la experiencia del cliente. En este contexto, son necesarias estrategias integrales que se deriven de las mejores prácticas de los tres paradigmas relevantes: DevOps. ITIL y Scrum.
DevOps surge como una respuesta estratégica primaria a estos desafíos, integrando personas, procesos y tecnología para mejorar el flujo de trabajo, reducir retrabajos y fortalecer la colaboración entre negocio, desarrollo, operaciones y seguridad. ITIL, siendo un marco de mejores prácticas para la gestión de servicios TI, integra enfoques modernos como DevOps y Scrum en el ciclo de vida.
En este taller experiencial, los participantes vivirán una simulación práctica e inmersiva que replica situaciones reales del entorno empresarial. A través de ejercicios colaborativos, experimentarán de primera mano cómo las decisiones, dependencias y formas de trabajo impactan directamente en la entrega de valor al negocio.
Los participantes descubrirán cómo optimizar la forma en que trabajan los equipos, identificar cuellos de botella, mejorar la comunicación entre áreas y adoptar principios DevOps de manera práctica y aplicable a su realidad organizacional.
Este taller se distingue por ofrecer una experiencia única que combina práctica, reflexión e inspiración estratégica:
Enfoque práctico y experiencial:
Los participantes aprenden haciendo, a través de una simulación que refleja desafíos reales de las organizaciones modernas.
Mejora del flujo y la colaboración:
Se trabajan estrategias para reducir fricciones, dependencias críticas y retrabajos entre áreas clave.
Aplicación directa al contexto empresarial:
Los aprendizajes obtenidos permiten identificar acciones concretas para mejorar la entrega de valor, la eficiencia operativa y la alineación con los objetivos del negocio.
M.Sc. Miguel Pérez Montero
Especialista en ciberseguridad y auditoría TI con más de 25 años de trayectoria estratégica. Ha liderado procesos de fiscalización para el Sector Público y ha sido consultor del PNUD.
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