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Descripción General

Este programa práctico te lleva de un nivel elemental a un dominio profesional del inglés (A1 a B2/B2+). Está especializado en la atención al turista internacional, gestión hotelera, experiencia del huésped y servicios de hospitalidad. Potenciá tus habilidades con Inteligencia Artificial generativa y la plataforma adaptativa NEO de DynEd.

Las habilidades que te diferenciarán en el mercado laboral

Vas a alcanzar un nivel de inglés B2+ respaldado por el MCER (Marco Común Europeo de Referencia, que es la medida oficial de idiomas en el mundo). Vas a poder hacer procesos de entrada y salida de hoteles, atender emergencias, usar PMS (Sistemas de gestión de propiedades y reservas) y redactar correos formales impecables usando Inteligencia Artificial generativa.

El MCER es un estándar internacional que mide tu nivel de idioma: desde básico (A1, A2) e independiente (B1, B2) hasta avanzado (C1, C2). Te sirve para respaldar tu nivel de conversación, lectura y escritura con un certificado reconocido en todo el mundo.

Detalles del programa

  • Cantidad de cursos: 3 asignaturas.

  • Horas por curso: 56 horas prácticas.

  • Duración en meses: 3 períodos, de 4 meses cada uno.

Contenido

Fundamentos del Inglés para Turismo, Atención al Cliente en Turismo y Comunicación Oral.

Resolución de Situaciones y Quejas en Turismo, Inglés para Hotelería/Concierge y Comunicación Intercultural.

Gestión Avanzada de Clientes VIP y Emergencias, Promociones Turísticas y Liderazgo/Entrevistas Laborales en Turismo.

Metodología

Nuestra metodología de aprendizaje, un pilar clave de Credentials as you Grow.

Experiencia educativa con un enfoque 20% teoría, 60% práctica y 20% reflexión.

Integra estrategias de aprendizaje activas y experiencias prácticas para potenciar el desarrollo de habilidades técnicas y power skills.

Promueve un aprendizaje vivencial, donde la resolución de problemas en escenarios reales y la aplicación inmediata del conocimiento en entornos empresariales fortalecen la formación profesional.

XperiencEDAI - Universidad CENFOTEC

Perspectiva Laboral y Empleabilidad

Empleabilidad: ¡El turismo paga bien si hablás inglés! Más del 80% de los buenos puestos exigen inglés fluido. 

– En recepción podés ganar entre ₡400,000 y ₡1,000,000 mensuales. 
-Tour Leader de ₡450,000 a ₡1,200,000
-Supervisor de clientes VIP entre ₡600,000 y ₡1,500,000 

Perfil de Liderazgo: Vas a estar capacitado para subir a puestos de supervisión, resolver crisis en el momento y coordinar delegaciones internacionales.

Ventaja Competitiva: Te graduás con insignias digitales de la Universidad CENFOTEC y una certificación de inglés respaldada, dándote un currículum mucho más fuerte que la competencia.

Fuente(s): Estimaciones de la Cámara Nacional de Turismo (Canatur), el Instituto Costarricense de Turismo (ICT) y reclutadoras.

Inversión del programa

  • Enfoque 100% práctico en escenarios reales, alineado al marco global de habilidades. 

  • Evaluación mediante la creación de un portafolio profesional y simulaciones (juegos de rol).

  • Uso de IA generativa para lograr precisión comunicativa en la correspondencia formal de hospitalidad.

  • Plataforma adaptativa NEO de DynEd y app MyNeo para potenciar tu aprendizaje en todo momento.  

Precio

$1 530

Cómo aplicar

¿Querés especializarte como un líder en la industria de servicios?
Aprendé a desescalar quejas complejas, atender clientes internacionales y crear experiencias únicas en inglés. ¡Dejanos tus datos y un asesor te contactará para iniciar tu proceso!

1. Llenar el formulario de solicitud.

2. Interés en desarrollar habilidades lingüísticas para el ámbito laboral.

3. Conocimientos básicos en el uso de computadoras y plataformas de navegación web.

4. Capacidad de autogestión para el aprendizaje asistido por tecnología (IA).

5. Realizar el examen de ubicación (Placement Test), en la plataforma virtual.