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Gestión del Diseño de Servicios de TI

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Gestión del Diseño de Servicios de TI

SKU SINF-645

Agotado

Agotado

Este curso prepara al estudiante en la Gestión del Diseño de Servicios de las Tecnologías de Información y
Comunicación (TI), con comprensión de la administración y el control de las actividades y técnicas de la
etapa de Diseño de servicios y sus procesos de apoyo.

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Descripción del curso

Este curso prepara al estudiante en la Gestión del Diseño de Servicios de las Tecnologías de Información y
Comunicación (TI), con comprensión de la administración y el control de las actividades y técnicas de la
etapa de Diseño de servicios y sus procesos de apoyo.

Contenidos

  1. Factores Críticos de Éxito e Indicadores Clave de Rendimiento
  2. Retos y Riesgos
  3. Gestión de la Demanda
  4. Gestión de la Capacidad
  5. Gestión de la Disponibilidad
  6. Gestión de la Continuidad
  7. Roles, Responsabilidades y Organización

Información adicional

Fecha de inicio

Horario

Área de formación

Sistemas de información

Modalidad

Virtual en vivo

Duración

16 horas

Nivel de complejidad

Básico

Perfil de ingreso

-Conocimientos básicos en la gestión de servicios de TI.
-Si no cuenta con los conocimientos se le sugiere el curso: SINF-643.

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Título

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